Доставка по всей России

КУРЬЕРОМ  Москва в пределах МКАД (ПН-ПТ с 9 до 18 ч.) Стоимость - бесплатно (При оплате заказа от 3000 р. картой, Qiwi, Яндекс.Деньги, интернет-банк ) с оплатой при получении стоимость доставки 398 р. Москва за МКАД (ПН-ПТ с 9 до 18 ч.) Стоимость  - бесплатно (При оплате заказа от 3000 р. картой, Qiwi, Яндекс.Деньги, интернет-банк ) с оплатой при получении стоимость доставки 498 р. Зеленоград (и окрестности ПН-ПТ с 9 до 16 ч.)   Стоимость - бесплатно (При оплате заказа от 3000 р. картой, Qiwi, Яндекс.Деньги, интернет-банк )) с оплатой при получении стоимость доставки 170 р. Солнечногорск (ПН-ПТ с 9 до 16 ч.) Стоимость - бесплатно (При оплате заказа от 3000 р. картой, Qiwi, Яндекс.Деньги, интернет-банк ) с оплатой при получении стоимость доставки 300 р. Доставка курьером в более 180-ти городах России   (ПН-ПТ с 11 до 18 ч.) Стоимость  - ~ 350 р. и бесплатно при оплате заказа свыше 5000 р. (Банковской картой, Qiwi, Яндекс.Деньги, через банк). Срок доставки в зависимости от удаленности, дата и стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа список городов   А Абакан Александров Алушта Альметьевск Армавир Артем Архангельск Астрахань Ачинск Б Балаково Балахна Балашиха Барнаул Белгород Березники Бийск Благовещенск Большой Камень Боровичи Братск Брянск Бузулук В Великие Луки Великий Новгород Видное Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжский Вологда Волоколамск Воронеж Выборг Г Гатчина Георгиевск Горно-Алтайск Грозный Д Дзержинск Димитровград Дмитров Дубна Е Евпатория Екатеринбург Ессентуки З Забайкальск Заводоуковск (Тюменская обл.) Звенигород Зеленодольск Златоуст И Иваново Ижевск Иркутск Искитим Истра Йошкар-Ола К Казань Калининград Калуга Кемерово Керчь Киров Киселевск Кисловодск Колпино Комсомольск-на-Амуре Копейск Корсаков Кострома Красногорск Краснодар Красноярск Курган Курск Л Ленинск-Кузнецкий (Кемеровская обл.) Липецк Люберцы М Магадан Магнитогорск Майкоп Махачкала Междуреченск Миасс Минеральные Воды Мурманск Н Набережные Челны Надым Нальчик Нарьян-Мар Находка Невинномысск Нефтекамск Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Новгород Нижний Тагил Новоалтайск Новокузнецк Новороссийск Новосибирск Новочебоксарск Новочеркасск Новый Уренгой Норильск Ноябрьск О Обнинск Октябрьский Омск Орел Оренбург Орск П Пенза Пермь Петрозаводск Петропавловск-Камчатский Прокопьевск Псков Пятигорск Р Ростов-на-Дону Рубцовск Рыбинск Рязань С Салават (Башкортостан респ.) Салехард Самара Санкт-Петербург Саранск Саратов Саров Севастополь Северск Серов Серпухов Симферополь Смоленск Снежинск Солнцево Сосновый Бор Сочи Ставрополь Старый Оскол Стерлитамак Стрежевой Ступино Судак Сургут Сызрань Сыктывкар Т Таганрог Тамбов Тверь Тольятти Томск Троицк Тула Тюмень У Улан-Удэ Ульяновск Уссурийск Уфа Ухта Ф Феодосия Х Хабаровск Ханты-Мансийск Хасавюрт Химки Ч Чайковский Чебоксары Челябинск Череповец Черкесск Чита Чусовой Ш Шахты Э Электросталь Ю Южно-Сахалинск Южноуральск Юрга Я Якутск Ялта Ярославль   Пункты самовывоза и постматы в 210-ти городах России — Pickpoint (3—5 дней)  Посмотреть на карте   Стоимость зависит от удаленности и способа оплаты, определяется автоматически при оформлении заказа (скидка на доставку оплаченного заказа). Бесплатная доставка оплаченных заказов на сумму свыше 5000 руб. Ваш заказ доставляется к выбранному вами специальному терминалу (постамату) или пункту выдачи, который обычно располагается в торговых и бизнес-центрах вашего города. Вам поступит SMS уведомление о доставленном заказе. Вам останется только забрать заказ в любой удобный для вас день и время. Оплатить заказ при получении можно наличными или пластиковой картой. Для получения оплаченного заказа необходимо будет ввести пароль из SMS сообщения. Никаких очередей — просто, быстро, удобно. Сеть PickPoint уже насчитывает больше 210 городов и продолжает увеличиваться. Узнайте прямо сейчас, есть ли пункты PickPoint в вашем городе. Посмотреть на карте

По России "EMS Russian Post (3—7дней)  Стоимость зависит от вашего региона и рассчитывается автоматически при оформлении заказа По России "Почта России" стандартное отправление (6 — 14 дней) Стоимость зависит от вашего региона и рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Бесплатная доставка заказов на сумму свыше 3900 руб.   По России "Почта России" 1 Класс ускоренное отправление (3 — 9 дней) Стоимость зависит от вашего региона и рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Оплата заказа

	Пластиковыми картами Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro (процессинговый центр PayOnline). Одобрение банка получено("АБСОЛЮТ БАНК"). Прием платежей на сайте обеспечивает система электронных платежей PayOnline. С помощью PayOnline более пяти млн. владельцев банковских карт безопасно и удобно совершают платежи в Интернете. Ввод и обработка платежных данных производится на стороне  PayOnline. Введенные покупателем данные банковской карты надежно защищены и передаются в зашифрованном с помощью криптографического протокола TLS виде, что гарантирует полную безопасность денежных средств и персональных данных. После успешного прохождения оплаты на электронную почту плательщика направляется электронный чек, подтверждающий совершение платежа и содержащий его уникальный идентификатор. Подробно об оплате картой Скидка на доставку до 100% Возврат денежных средств возможен только на карту, с которой был произведен платеж. В целях минимизации вероятности мошенничества, Заказ оплаченный картой, может получить только владелец карты (предъявление паспорта при получении обязательно).
	QIWI Кошелек.  Оплата через платежную систему QIWI (через сайт системы банковской картой, наличными через терминал оплаты QIWI). Для выставления счета потребуется только номер вашего мобильного телефона (федеральный номер) Подробная инструкция. Скидка на доставку до 100%
	Квитанцией (в банке или через он-лайн банк) Оплата в банке или через он-лайн банк по квитанции со всеми нашими реквизитами. Для выставления счета выбирайте оплату по квитанции и квитанция будет автоматически отправлена на вашу эл. почту Скидка на доставку до 100%
	Яндекс.Деньги. Вы можете оплатить свои покупки в режиме он-лайн с помощью своего кошелька Яндекс.Деньги. Для использования этого вида оплаты, при оформлении заказа выбирайте "Яндекс.Деньги". Далее вы будете перенаправлены на сайт платежной системы. Сервис-провайдер PayOnline.   Скидка на доставку до 100%
	Наличными курьеру или в пункте самовывоза при получении заказа.

Бонусы — оплата подарочными бонусами, накапливаются на протяжении всех заказов.

При оплате заказа после подтверждения оплаты каждому зарегистрированному покупателю начисляются бонусы. Один бонус равен одному рублю. При следующем оформлении заказа покупатель может оплатить часть суммы заказа бонусами. Для оплаты бонусами покупателю необходимо авторизоваться на сайте.

Зарегистрированный пользователь - это тот пользователь, который прошел процедуру регистрации на сайте в обязательным указанием e-mail и пароля. Если хоть одно поле было не задано, данный покупатель не считается зарегистрированным и не участвует в накопительной системе бонусов.

Авторизация - процесс входа под своим логином (e-mail) и паролем, указанными ранее при регистрации на сайте. Вход осуществляется в верхней части страницы по кнопке "Вход", либо при оформлении заказа.

Сервисные условия

1. Условия заказа

Заказы принимаются только от физических лиц Российской Федерации. Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с данными условиями заказа. Размещая заказ (в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ) на Palora.ru (ИП Нечаев М.Н. ОГРН 313504402300019 ИНН 400402671190), далее — «Продавец», через интернет-сайт www.palora.ru, Вы даете Продавцу согласие на обработку и использование Ваших персональных данных согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. («Закон»), в целях, определенных Уставом Продавца, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных без ограничения срока действия. Согласно п. 5 ст. 21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Продавца не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Продавцом. Выражаете согласие на получение SMS-сообщений, необходимых в рамках исполнения договора (заказа): SMS-уведомления о статусе заказа, SMS-сообщения о поступлении заказа в пункт выдачи ( Федеральный закон от 21.07. 2014 года N 272-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи").  Продавец — ИП Нечаев М.Н ОГРН 313504402300019. Товары доставляются курьерской службой и другими доставляющими компаниями, а также направляются через ФГУП «Почта России».

2. Стоимость заказа и доставки

Определение общей стоимости Вашего заказа складывается из суммы всех цен выбранных Вами товаров с учетом скидки (при наличии). Стоимость доставки рассчитывается, согласно утвержденным тарифам Продавца (с тарифами на доставку можно ознакомится на сайте www.palora.ru или по телефону). При отправке заказа почтой стоимость пересылки определяется согласно тарифам ФГУП «Почта России» (расчет стоимости производится автоматически при оформлении заказа через сайт www.palora.ru).

При отправке заказа через систему терминалов Pickpoint для подсчета стоимости доставки на сайте необходимо выбрать нужный вам терминал, далее расчет происходит автоматически.

3. Сроки выполнения заказа

Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. Поступление заказа в курьерскую службу г. Москва осуществляется в 1—3 рабочих дня.
Доставка заказа курьером осуществляется сразу после поступления заказа в курьерскую службу (дата и время согласовывается с Покупателем заранее по телефону).

Отправка заказа «Почтой России», производится сразу после поступления заказа в курьерскую службу г. Москва. Пересылка заказа по России занимает, как правило, 1-2 недели, в зависимости от региона проживания. Компания не несет ответственности в случае нарушения Почтой России указанных сроков. Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получаете извещение от ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30 дней, но только в течение 5 рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно. Ответственность за хранение посылки несет почтовое отделение на основании Правил оказания услуг почтовой связи. Расходы за хранение сверх установленного Правилами срока несет Покупатель. В случае, если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, посылка будет возвращена отправителю при этом Продавец вправе потребовать оплаты издержек на доставку (отправление покупателю и возврат и хранение посылки). Закон о дистанционной торговле (ст. 26.1 п. 4 Федерального Закона «О защите прав потребителя»). Продавец не несет ответственности за неисполнения или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случаях форс-мажорных обстоятельств , а также за задержку доставки отправления Почтой России.

4. Получение заказа

При получении посылки через терминалы Pickpoint товар доставляется к выбранному вами специальному терминалу (постамату), который обычно располагается в торговых и бизнес-центрах. Вы приходите к терминалу в любой удобный для вас день и время, вводите пароль, полученный по SMS, и оплачиваете заказ наличными или пластиковой картой. Если Вы уже оплатили заказ на сайте, то Вам в SMS придет специальный секретный ключ (пароль от ячейки) достаточно просто ввести этот код в терминале или в пункте выдачи PickPoint  и Вы получите вашу покупку.

При получении заказа курьерской доставкой рекомендуется в присутствии курьера проверить содержание заказа согласно счету заказа, целостность упаковки, соответствие размеров, цвета. Произвести внешний осмотр товара, проверить наличие дефектов или брака. В случае несоответствия, дефектов, брака или просто товар Вам, вдруг, не понравился верните товар курьеру (кроме оплаченных заказов). Возврат части заказа возможен только согласно артикула (комплект одного артикула возвращается полностью). Производится пересчет стоимости заказа. В случае полного или частичного отказа от доставленного заказа, покупатель обязан оплатить стоимость услуг доставки согласно п.3, 4 ст.497 ГК РФ и ст. 26.1 п. 4 Федерального Закона «О защите прав потребителя». Если заказ выкупается не полностью, в этом случае ваши бонусы не могут быть учтены в качестве оплаты товара, расчет происходит по ценам, указанным в заказе. Это обусловлено тем, что курьер из курьерской службы не может самовольно изменить отчетные документы на месте.  Если выкупается весь заказ, то бонусы уже учтены в отчетных документах курьера. Оплаченные заказы суммой свыше 4500 р. доставляются бесплатно.  

При получении посылки в Вашем почтовом отделении рекомендуется в присутствии работника почты проверить целостность внешней упаковки, взвесить ее и удостоверится в том, что на посылке указан правильный вес. Желательно также вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно счету к заказу, находящейся внутри посылки. В случае несоответствия содержимого счёту к заказу, необходимо составить заявление и акт, который должен быть подписан Вами и сотрудником почты. Копию акта, копию квитанции об оплате, копию счета к заказу и заявление необходимо направить в адрес компании (124365, г. Москва, Зеленоград, ул. Заводская, 16Б, оф. 2) или через форму на сайте с темой письма "Несоответствие"). При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара счету к заказу не принимаются. В случае недовложения товара согласно этим документам его стоимость возвращается Вам почтовым переводом.

5. Возврат товара

Перед тем как доставить(отправить) заказ, весь товар Мы тщательно проверяем на предмет брака.

Перед совершением покупки настоятельно рекомендуем при курьере подробно рассмотреть товары из заказа на предмет соответствия всем параметрам заказа и наличия дефектов или брака. При обнаружении не соответствия, дефектов или брака, верните товар курьеру (производится перерасчет заказа или заполняется форма обмена товара на идентичный (доставляется повторно за счет Продавца)). Если при осмотре товара что-то Вам не подошло, сразу верните товар курьеру. Если заказ был оплачен перед доставкой Покупатель обязуется принять весь заказ согласно заключенного договора купли-продажи в виде оформленного, подтвержденного и оплаченного заказа (в случае обнаружения брака, Продавец производит замену, а в случае невозможности замены возврат оплаченной суммы за этот товар, по заявлению Покупателя). В случае одностороннего нарушения договора-купли продажи со стороны Покупателя (полный или частичный отказ от оплаченного товара надлежащего качества в момент доставки) Продавец возвращает оплаченную сумму за товар, за вычетом всех затрат Продавца на исполнение договора в течение 10 рабочих дней после поступления заявления от Покупателя (Правила дистанционной торговли РФ). Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ № 55 1998)
Возврат и обмен бракованного товара после совершения покупки возможен только при наличии брака, сохранённой упаковки и всех этикеток. Если указанные условия не соблюдены, Продавец вправе не принимать брак. В случае выявления брака в течение 14 дней с момента покупки, товар может быть заменён и доставлен вторично бесплатно.  Для возврата или обмена необходимо его описать в письме (через форму на сайте с темой письма "Возврат"). Замена товара производится на идентичный, если есть в наличии, иначе возвращаются деньги.

По гигиеническим соображениям примерка белья строго запрещена! Согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до совершения покупки. После совершения покупки, право на возврат не распространяется на швейные и трикотажные бельевые, а также чулочно-носочные изделия в соответствии с Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998.   
Подарочный сертификат и товар оплаченный сертификатом обмену и возврату не подлежит.
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ ИЗ КАТЕГОРИИ НИЖНЕГО БЕЛЬЯ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Определить размер можно с помощью «сантиметра» и таблиц размеров представленных на сайте (за основу ориентируйтесь на размер, который вы сейчас носите). Пожалуйста, во избежание недоразумений, если у вас есть сомнения в выбранном размере, укажите в комментариях к заказу свои параметры, для того чтобы мы смогли вам помочь с выбором. В случае отсутствия необходимой информации о своих параметрах, покупатель берет на себя риски связанные с ошибкой в размере и возврат в этом случае не возможен (постановление правительства №55 от 19.01.1998).   

Если обнаружен брак или несоответствие при получении заказа через Почту России, Вы можете вернуть эти товары в течение 14 дней с момента получения посылки. Возврат необходимо оформить как ценную посылку и направить по адресу (124365, г. Москва, Зеленоград, ул. Заводская, 16Б, оф. 2). Возвраты направленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет Покупателя. Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на Покупателе. Помните, что товар может быть принят только в том случае, если есть факт несоответствия счету заказа, наличие брака и он выслан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата и сохранением всех этикеток. К возврату принимаются товары, приобретенные только у Продавца и только от физического лица, которое сделало первоначальный заказ. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара (без учета стоимости почтовых сборов) будет отправлена Вам почтовым переводом либо по вашему желанию перечислена на ваш персональный счет для оплаты Ваших последующих заказов.

Настоящие Сервисные условия являются условиями договора купли-продажи, заключенного Вами и магазином Palora.ru (ИП Нечаев М.Н. ОГРН 313504402300019 ИНН 400402671190).

Желаем Вам приятных покупок!